Wenn man sich auf der Suche nach einem neuen Online-Casino befindet, ist es wichtig, genau zu recherchieren und alle Aspekte einer Plattform zu kennen, bevor man ein Konto eröffnet. Im Folgenden werden wir uns in diesem ausführlichen Bericht mit dem brandneuen Spieler Vox beschäftigen, um dessen Stärken wie auch Schwächen offenzulegen.
Überblick über den Anbieter
Vox ist eine relativ neue Adresse im Online-Casino-Segment, die vor kurzem gegründet wurde. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in einem EU-Land und der Schwerpunkt liegt auf Slot-Maschinen, aber natürlich finden Sie auch Tisch- sowie Live-Kartenspiele in deren Portfolio wieder.
danielcole.de Registrierungsprozess
Ein wesentlicher Aspekt von jedem Online-Casino ist die Registrierung. Hierbei sollte es ein Kinderspiel sein, wenn der Anbieter seine Abläufe gut durchdacht hat. Die Registrierung bei Vox gestaltet sich in etwa 2 bis 3 Minuten, wobei Sie einige grundlegende Informationen wie Namen und Adresse hinterlassen müssen.
Neben dem obligatorischen Benutzernamen und einem Passwort sind auch Angaben zur E-Mail-Adresse sowie einer Telefonnummer erforderlich. Im letzten Schritt muss ein eigenes Konto mit PayPal oder anderen Bankverbindungen erstellt werden, um später den Auszahlungsvorgang zu erleichtern.
Kundenkonto
Einmal registriert ist es Zeit für eine Übersicht über alle relevanten Funktionen Ihres Kontos. Bei Vox können Sie unter anderem beobachten wie viel Geld auf Ihrem Konto verbleibt, in welcher Sprache die Plattform angepasst werden kann (aktuell sind 6 Sprachen üblich) und natürlich wird Ihnen auch eine Überprüfung aller Ihrer letzten Eingaben angezeigt.
Neben dem Standardkontoinformationen ist es auffallend, wie genau die Auszahlungsbedingungen dokumentiert wurden. Für jede Zahlungsmethode (PayPal, Banküberweisungen etc.) sind separate Bedingungen eingetragen worden und alle wichtigen Details können von einem Kunden sofort abgerufen werden.
Bonusbereich
Eines der interessantesten Punkte bei Vox ist sicherlich das Bonussystem. Der Anbieter bietet ein breites Spektrum an unterschiedlichen Aktionen, um neue Spieler anzulocken. Viele Slot-Spieler sind bekanntlich für ihre hohen Beträge in Bezug auf Willkommensboni und hier bei Vox kann man von bis zu 100% bis hin zu zusätzlicher Guthaben rechnen.
Einige Details im Bonussystem verdienen noch eine Erwähnung. Wenn Sie Ihr Geld zweimal mit dem gleichen Bonusguthaben ausbezahlt haben, ist es durch den Anbieter gesperrt. Daher sollten Kunden sich vorher informieren und nicht zu viel verlieren.
Zahlungs- und Auszahlungsmöglichkeiten
Von einigen Online-Casinos wird behauptet, dass sie eine Vielzahl von Zahlungsmethoden anbieten würden, aber wenn man die Bedingungen genau liest, sind diese in der Praxis oft einschränkend angegeben. In diesem Fall wurde bei Vox jede mögliche Zahlungsart sehr genau erfasst.
Banküberweisungen und Kreditkarten stellen hierbei den Schwerpunkt dar und auch das PayPal-Angebot ist natürlich vollumfänglich vorhanden. Zwar hat der Anbieter keine Option für E-Wallets wie Neteller oder Skrill, dafür bieten aber viele Kunden diese Zahlungsmethoden häufig über einen anderen Benutzer-Konto ab.
Spiel- und Softwareangebote
Ein wesentlicher Aspekt eines Online-Casinos sind die zur Verfügung stehenden Spielformate. Da Vox sich in erster Linie auf Slot-Spiele spezialisiert hat, sollte man hier eigentlich nur die besten Anbieter finden können. Es gibt bekanntlich einige der führenden Software-Entwickler wie NetEnt und Microgaming.
Neben klassischen Slots sind auch beliebte Tischspiele in einer übersichtlichen Übersicht unter den Angeboten von Vox zu finden, wobei man sich nicht als Spieler auf eine Auswahl beschränken muss. Auch Live-Spiele werden angeboten – so dass für jeden etwas dabei ist!
Mobilversion
Wie Sie wissen, gibt es immer mehr Menschen, die auch auf dem Heimweg oder während einer langen Fahrt gerne spielen möchten und daher benötigen wir Mobile-Spieler eine Möglichkeit sich am Klassiker zu beteiligen. So wichtig diese Faktoren sind.
Zu den Vorzügen gehören auch das hervorragende Handling mit einem Touch-Optik, wodurch Benutzer leichter ihre Spiele finden können (dank Filter) und ein sofortiger Login in ihr Benutzerkonto ermöglicht werden kann, sobald Sie eine vertraute Plattform auswählen.
Sicherheit & Lizenz
Eine entscheidende Frage stellt sich hier sicherlich dar: Wie sicher ist das Casino? Dies ist vor allem dann wichtig wenn es um das Geld und unsere persönlichen Daten geht. Die Sicherheit bei Vox wird durch strenge Richtlinien wie auch die Zertifizierung eines der international anerkannten Prüfverbände für Online-Sicherheitsdienstleister abgesichert.
Neben diesen Aspekten ist natürlich auch ein Betrieb, der als so genanntes „white Label“ über das bekannte Unternehmen CasinoSuite geführt wird. Damit verspricht man durch die Übernahme von Sicherheit und Wartung für alle Benutzer immer wieder sicher zu spielen.
Kundenunterstützung
Wenn es mal um Fragen oder Schwierigkeiten geht, ist natürlich eine stabile Kundenunterstützung ein wichtiger Faktor, bei dem sich viele Online-Casinos besonders enttäuschend aufweisen. Beim Vergleich von anderen Casinos sieht man hier die Nachbarschaft zu anderen bekannteren Casinoplattformen.
Zu den erreichbaren Bereichen gehören insgesamt drei Möglichkeiten für Benutzer:
- Ein Kontakt-Formular für weitere Fragen und Probleme
- Ein E-Mail-Support mit sofortiger Antwortmöglichkeit im Hintergrund.
- Eine Online-Live-Chat
In diesen Tagen ist es fast keine Sünde, wenn Kunden vorab eine Möglichkeit finden können ein Benutzerkonto zu erstellen.
Benutzereinheit und -fähigkeit
Ein letztes Mal gilt unser Fokus dem Benutzererlebnis an sich. Hier sollten sich unsere Spieler vollkommen sicher fühlen als sie ihr neues Benutzerkonto bestätigen lassen, bevor sie in den Live-Chat einstecken.
Im Vergleich zu anderen Online-Casinos gibt es bei Vox keine Echtzeit-Auszahlungsmöglichkeiten und zwar aus Sicherheitsgründen. Da jeder neue Kunde sehr viel Geld hinterlassen hat. Um dies mit seinen Benutzern besser abzudecken ist der Betreiber gezwungen seine Kunden zur persönlichen Abholung zu zwingen.
Abschließende Analyse
In der Summe hat Vox einige wirklich erfreuliche Aspekte, die einen hohen Wert auf Sicherheit setzen und ein interessantes Bonusprogramm anbieten. Da wir es hier mit einer relativ neuen Adresse im Online-Casino-Segment zu tun haben, ist man sich in aller Regel noch nicht so gut darüber informiert.
